Ответ:

Мы работаем в клинике у дома 🏠 и имели разный опыт.

1. Первый опыт
Главный врач, который вёл приёмы в другой клинике и у нас занимался только администрированием, не стал авторитетом для команды.

2. Второй опыт — совмещение
Считаю ошибкой назначать хорошего врача главным: мы теряли и в приёмах, и в выручке.
Теперь, зная профайлинг, понимаю, кому стоит предлагать эту должность, а кому лучше отказать.
Мы с коллегами выбирали главврачей по фото и описаниям — от совмещения до полного ухода с приёма.

3. Моё мнение сегодня
В клинике с менее чем 10 врачами главный врач не нужен.

Если главврач совмещает приём с администрированием, его KPI:

• Рост повторных приёмов

• Количество закрытых клинических случаев

• Количество смертей (обратная статистика 📉)

• Выручка

Идеальная картина:

• Проверка карт

• Обучение персонала

Мы отказались от ручной проверки карт, ждём внедрения ИИ, проверяем только по ситуации.

За совмещение доплачиваем 10–30 тыс. рублей. Схема не идеальная, но рабочая.

4. Идеальный вариант, как я его вижу:

• Врач-наставник, который обучает и разбирает сложные случаи

• Человек, проверяющий счета и формирующий отчёты

• Человек или ИИ, который проверяет карты и отправляет отчёты

• Координатор, который собирает всю информацию

В нашей системе главный врач без совмещения никогда не приживался.

Обсуждение:
Рекомендую послушать лекцию о главных врачах от Миши Дегтярёва — будет интересно.