Вопрос:
Интересно, как вы отслеживаете количество закрытых клинических случаев? Я понимаю, когда пациент обратился с проблемой, её решили — случай закрыт. А если болезнь хроническая?
Ответ:
В еноте есть стадия ремиссии.
Почему это важно?
Мы заметили, что часть клиентов ожидает решения своей проблемы, и эти случаи требуют внимания.
Если клиент не пришел или по другой причине невозможно закрыть диагноз, печально.
Если клиент не принял решение, мы ему напомнили — закрывали бы.
Сейчас периодически все это закрываем автоматом
Наш сайт использует файлы cookie и сервис аналитики Яндекс Метрика для улучшения пользовательского опыта. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с нашей политикой в отношении cookie и политикой конфиденциальности.
